Гарантия и оплата

Гарантия на РВД и комплектующие:

Срок гарантии определяется при заключении договора и составляет - от 1 до 5 лет, в зависимости от продукции.

ООО "РВД-Trade KZ" снимает с себя всякую ответственность за повреждения, вызванные неправильным использованием рукавов, либо комплектующим к ним.
Рекламации по поводу качества продукции необходимо предъявлять в рамках условий, предусмотренных в договоре поставки.

В случае претензий по поводу несоответствия товара заявленным техническим характеристикам, «РВД-Trade KZ» оставляет за собой право замены или возвращения стоимости закупленного товара.

ООО "РВД-Trade KZ" не несет ответственности за ущерб, причиненный по случайной причине, или являющийся ее следствием.

Гарантия на оборудование:

Гарантия на Оборудование составляет от 6 до 36 месяцев с момента поставки, в зависимости от типа оборудования. Во время гарантийного срока детали и узлы, подлежащие замене по гарантии, предоставляются бесплатно, а ремонтные работы осуществляются в сервисном центре завода-изготовителя. Покупатель несет расходы, связанные с транспортировкой, вышедших из строя деталей и/или узлов до места нахождения Поставщика и с транспортировкой новых деталей и/или узлов до склада Покупателя. Гарантия касается только дефектов изготовления и дефектов материала.

Гарантия не касается дефектов, появившихся вследствие несогласованных с Поставщиком монтажных и пуско-наладочных работ, ремонтных работ, неправильной эксплуатации, использования неоригинальных запасных частей и их естественного износа, а также электрических элементов Оборудования.

Условия гарантии:

Гарантийный срок исчисляется из расчета работы оборудования 8 часов (одна смена) в сутки. При увеличении продолжительности работы оборудования (более 8 часов в сутки) гарантийный срок сокращается пропорционально увеличению рабочего времени.
Поставщик не несет материальной ответственности за любой ремонт или замену, потребность в которых напрямую обусловлена такими факторами, как:
Нормальный износ;
Невыполнение профилактического обслуживания оборудования, прописанного в инструкции по эксплуатации;
Не санкционированных заводом-изготовителем ремонте и/или технологических переделках оборудования;
Результат неправильной эксплуатации или непредусмотренного инструкцией применения;
Работа и/или обслуживание оборудования недостаточно квалифицированным персоналом.
Установка неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей.
Использование оборудования не по указанному
Гарантия не охватывает стоимости работ и запасных частей в следующих случаях:
Повреждений из-за удара или падения,
Попадание в оборудование посторонних предметов
Причинение механических, химических, термических и иных подобных повреждений оборудованию
Небрежного обращения с оборудованием;
Неправильного подключения оборудования к электросети;
Повреждения из-за пожара, наводнения или других стихийных бедствий;
Нарушения условий транспортировки хранения и эксплуатации оборудования покупателем;
Когда поломки оборудования возникли из-за изменения напряжения или частоты электропитания в пределах, превышающих величины, установленные соответствующими стандартами.
Гарантия не распространяется на расходные материалы и быстро изнашиваемые части, такие как, например, фильтра, приводные ремни, предохранители, автоматы, подшипники, электродвигатели и другие части, выходящие из строя вследствие их естественного износа или подвергающиеся вредному воздействию, а также электроизделия, имеющие признаки расплавления ввиду несвоевременного обслуживания, режущий и вспомогательный инструмент, оснастка, блоки приводного инструмента.
Гарантия не распространяется, если нарушена сохранность заводских гарантийных пломб (если таковые имеются), изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер изделия.
Гарантийному ремонту или замене не подлежат любые детали и/или узлы, имеющие следы вскрытия.

Гарантийный ремонт или замена частей не продлевают гарантийный срок Оборудования. Детали и/или узлы, снятые с Оборудования при осуществлении ремонта в период гарантийного срока их эксплуатации, подлежат обязательному возврату Поставщику для инспекции. В противном случае Поставщик вправе отказать в ремонте либо замене данных деталей и/или узлов.